تم تكريم أستر دي إم للرعاية الصحية وصيدلية أستر بجوائز دبي لتميز الأعمال المرموقة

تم تكريم أستر دي إم للرعاية الصحية وصيدلية أستر بجوائز دبي لتميز الأعمال المرموقة

• منحت وزارة الاقتصاد والسياحة (DET) جائزة Aster DM للرعاية الصحية مع جائزة دبي لتقدير الجودة في قطاع الرعاية الصحية وصيدلية أستر في أفضل علامة تجارية لأداء الخدمة في قطاع الصحة والعافية.
• في الآونة الأخيرة ، حصلت Aster Retail و Aster Optics أيضًا على شهادة ISO QMS 9001: 2015

دبي ، 27 أبريل 2023: تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ، نظمت دائرة الاقتصاد والسياحة الدورة التاسعة والعشرين لجوائز دبي لتميز الأعمال ، لتكريم الشركات والمؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة. الإمارات العربية المتحدة لإنجازاتهم الاستثنائية في السعي وراء الجودة والتميز.

فاز Aster DM Healthcare ، أحد أكبر مقدمي الرعاية الصحية المتكاملة في دول مجلس التعاون الخليجي والهند ، بجائزة دبي لتقدير الجودة في قطاع الرعاية الصحية لإظهاره التميز التنظيمي في الأعمال. تعتمد الجائزة على نموذج التميز EFQM ، وهو إطار إداري معترف به عالميًا يدعم المنظمات في إدارة التغيير وتحسين الأداء مع الحفاظ على المرونة والتكيف والقدرة على التطور في المستقبل. كرمت جائزة دبي التقديرية للجودة ، وهي جزء من جائزة دبي للجودة ، الإنجازات البارزة التي حققتها 10 مؤسسات في ستة قطاعات مختلفة هذا العام. تشجع الجائزة وتحفز الشركات والمؤسسات على تبني سياسة التميز وتقديم أفضل الخدمات والاعتراف بأفضل الممارسات في التميز في الأداء.

حصلت صيدلية أستر ، ذراع البيع بالتجزئة لشركة أستر دي إم للرعاية الصحية وسلسلة صيدليات رائدة في دول مجلس التعاون الخليجي ، على جائزة أفضل علامة تجارية لأداء الخدمة في قطاع الصحة والعافية ، بموجب مخطط دبي للخدمة المتميزة. تفوز صيدلية أستر بهذه الجائزة باستمرار على مدار الـ 11 عامًا الماضية لتأكيدها على تقديم خدمات عالية الجودة ورضا العملاء. برنامج دبي للخدمة المتميزة هو مبادرة فريدة من نوعها مصممة لتمييز الأعمال التجارية من خلال سمعة تميز الخدمة على أساس الثقافة التي تركز على العملاء والجودة. في السابق ، حصلت صيدلية أستر أيضًا على جائزة دبي للجودة (DQA) في عام 2021.

وتعليقا على الاعترافات ، السيدة أليشا موبين ، نائب المدير العام ، Aster DM Healthcare قال: “تتماشى Aster DM Healthcare مع رؤية الإمارات 2031 لتطوير القطاع الصحي من خلال تقديم أفضل الخدمات في فئتها وتحديثها باستمرار. كمنظمة ، نحن نركز بشكل كبير على تحسين الوصول إلى أفضل التدابير الوقائية ، مثل توفير أفضل خدمات الرعاية الصحية لعملائنا والمرضى المحتاجين. يشرفنا حقًا أن جهودنا قد تم الاعتراف بها من قبل دائرة الاقتصاد والسياحة. تشجعنا مثل هذه الاعترافات على تخطي الحدود وإرضاء مرضانا “.

في الآونة الأخيرة ، حصلت Aster Retail و Aster Optics على شهادة ISO QMS 9001: 2015 للخدمة عالية الجودة وتوحيد العمليات في العمليات التجارية. تطور ISO (المنظمة الدولية للتوحيد القياسي) المعايير التي تضمن الاتساق والجودة والكفاءة في العمليات التجارية. ISO 9001 هو أكثر معايير نظام إدارة الجودة (QMS) المعترف بها في العالم. من خلال اتباع ممارسات ISO ، أظهرت Aster Retail و Aster Optics الاتساق في تحسين الجودة لتعزيز كفاءة سير العمل وعملية الإدارة ، وبالتالي تحقيق المصداقية الدولية.

السيد NS Balasubramanian ، الرئيس التنفيذي لشركة Aster Retail، قال: “كمنظمة ذات إيمان قوي بتحسين الجودة والتميز التشغيلي ، تلتزم Aster Retail بتعزيز رضا العملاء من خلال المنتجات والخدمات الفائقة.”

“منذ إنشائها في عام 1989 ، كانت صيدلية أستر تفي بوعدها بتقديم خدمات عالية الجودة على أعتاب الناس والمرضى. مع أكثر من 230 صيدلية في الإمارات العربية المتحدة ، أصبح اسمًا مألوفًا في المنطقة. مسعانا هو الاستمرار في توسيع محفظتنا وخدمة مرضانا بأفضل الطرق الممكنة. نحن سعداء للغاية لتلقي هذا التكريم من جوائز دبي لتميز الأعمال وشهادة الأيزو ”.

حول أستر DM للرعاية الصحية

Aster DM Healthcare Limited هي واحدة من أكبر مزودي خدمات الرعاية الصحية الخاصة العاملة في دول مجلس التعاون الخليجي والهند. مع التركيز المتأصل على التميز السريري ، نحن أحد الكيانات القليلة في العالم التي تتمتع بحضور قوي عبر الرعاية الصحية الأولية والثانوية والثالثية والرباعية من خلال 30 مستشفى و 125 عيادة و 496 * صيدلية و 20 مختبرًا و 157 تجربة مريض مراكز في سبع دول ، بما في ذلك الهند. لدينا أكثر من 29108 موظفًا متخصصًا بما في ذلك 3820 طبيبًا و 8299 ممرضًا عبر المناطق الجغرافية التي نتواجد فيها ، ونقدم وعدًا بسيطًا ولكنه قوي لأصحاب المصلحة المختلفين لدينا: “سنعاملك بشكل جيد”. نحن نصل إلى جميع القطاعات الاقتصادية في دول مجلس التعاون الخليجي من خلال خدمات الرعاية الصحية المميزة لدينا عبر العلامات التجارية “أستر” و “ميدكير” و “أكسس”.

* بما في ذلك 239 صيدلية في الهند تديرها Alfaone Retail Pharmacies Private Limited بموجب ترخيص علامة تجارية من أستر.