بائعي الكتب والموزعين الرائدين: يوفر التسويق الإلكتروني للكتب مجموعة من الفرص المتزايدة

الشارقة 1 مايو 2023

خلال جلسة بعنوان “توسيع بصمتك الرقمية: كيف يستخدم بائعو الكتب في المملكة المتحدة المنصات عبر الإنترنت لزيادة مبيعات الكتب” ، ناقش المشاركون أهمية إنشاء حضور عبر الإنترنت وتوسيع البصمات الرقمية لتعزيز مبيعات الكتب. كما سلطوا الضوء على أهمية بناء مجتمع قوي من محبي الكتب واستخدام منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعال للتواصل مع العملاء والترويج للكتب.

شارك في الجلسة التثقيفية مارك ثورنتون من “Bookshop.org” ، وسارة دينيس من “Mostly Books” و “Borzoi Bookshop” ، وجو كولدويل من “Red Lion Books” ، وتم تقديمها خلال اليوم الأول من المؤتمر الدولي لبائعي الكتب ، والذي يُقام نسخته الثانية في مركز إكسبو الشارقة ، بعد حدث افتتاحي ناجح العام الماضي.

التواصل مع العالم وتوسيع سوق بيع الكتب

مارك ثورنتون هو مدير شراكة متجر الكتب لـ Bookshop.org ، وهي منصة للتجارة الإلكترونية مصممة لمساعدة المكتبات المادية. مع وجود أكثر من 550 مكتبة مستقلة على المنصة ، فإن Thornton مسؤول عن دعمها والترويج لها ، بما في ذلك إدارة الأحداث عبر الإنترنت لتعزيز مبيعات بائعي الكتب والمهارات الرقمية.

كشفت Thornton عن إحدى الطرق التي تدعم بها منصتها الصناعة قائلة: “تقدم Bookshop.org 10٪ من مبيعاتنا من خلال بائعي الكتب غير بائعي الكتب إلى” تجمع مشترك “مخصص يعود في النهاية إلى بائعي الكتب المستقلين ، وجميع المبيعات على المنصة هي الكربون محايدة ، تلبي أهدافنا المستدامة “. فازت المنصة بالعديد من الجوائز ، بما في ذلك Best for the World كشركة B معتمدة. في الولايات المتحدة ، ساعدت المنصة بائعي الكتب المستقلين على كسب أكثر من 25 مليون دولار ، وفي المملكة المتحدة ، أكثر من 2.8 مليون جنيه إسترليني.

تم تصميم النظام الأساسي لمواجهة التحدي المتمثل في الاتجاه طويل الأجل في عمليات الشراء عبر الإنترنت ، حيث تبدأ نسبة 35٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت من Google ، ويتم إنتاج 25-35٪ من المبيعات من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ، ويتم إنتاج 49٪ من عمليات الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نصح ثورنتون الشركات التي تدخل عالم الإنترنت ، “كن أصليًا واستخدم المحتوى الأصلي ، وكن مستدامًا وقدم خيارات شراء متعددة ، وكن مرنًا.”

التواصل مع شغفك من خلال قوة المجتمع

ناقش جو كولدويل ، الذي يدير التشغيل اليومي لـ Red Lion Books الحائزة على جوائز ، أهمية نوادي الكتب وتعزيز حب القراءة داخل المجتمع. إنها تعتقد أن بائعي الكتب يجب أن يتكيفوا باستمرار في ممارساتهم ولكن لا ينسوا أسباب دخولهم الصناعة.

توسعًا في هذا الأمر ، صرح كولدويل قائلاً: “بصفتنا بائعي كتب ، نحتاج إلى اتخاذ قرارات بشأن أعمالنا وممارساتنا على أساس يومي لمواكبة عالم دائم التغير. ومن المفارقات أن امتلاك بصمة رقمية قوية يمنحني الموارد والطاقة للتركيز على ما أحبه حقًا ، والتواصل مباشرة مع الأشخاص وتزويدهم بمواد قراءة عالية الجودة “.

خلق تجربة عملاء مميزة لعملائك

أكدت سارة دينيس ، صاحبة المكتبتين المستقلتين الحائزتين على جوائز ، “Mostly Books” و “Borzoi Bookshop” ، على أهمية خلق تجربة مميزة للعملاء وبناء علاقات قوية مع العملاء. وفقًا لها ، “كل مكتبة فردية لها نقاط بيع فريدة وجو ومجتمعات”. كما أقرت بأهمية وسائل التواصل الاجتماعي وفوائدها في الوصول إلى عملاء جدد وإبراز شخصية المتجر. ومع ذلك ، فهي تعتقد أن أفضل طريقة للتواصل مع العملاء لا تزال من خلال التفاعلات الشخصية في المتجر الفعلي.

رداً على الوباء ، أكدت سارة دينيس على أهمية دعم المجتمع للمكتبات المحلية. بينما زادت المبيعات عبر الإنترنت ، ما زالت تلاحظ قوة مجتمع المكتبات المحلي ، حيث اختار العملاء الشراء من المكتبات المستقلة بدلاً من البدائل الأرخص عبر الإنترنت. كما سلطت الضوء على نادي الكتاب عبر الإنترنت كوسيلة لتقوية مجتمعهم وتوفير واجهة أخرى للعملاء.

مؤتمر بائعي الكتب الدولي هو مبادرة مؤثرة من قبل هيئة الشارقة للكتاب ويهدف إلى تعزيز صناعة الكتاب ودعمها في المنطقة من خلال الجمع بين كبار المحترفين ودور النشر من جميع أنحاء العالم لتبادل خبراتهم ومعرفتهم. ينعقد المؤتمر في الفترة من 1 مايو إلى 2 مايو في مركز إكسبو الشارقة ، وقد أثبت بالفعل أنه ذو قيمة كبيرة لجميع الحاضرين.

-نهاية-