Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
سيحدد الجيل Z و Gen Alpha عمليات السفر والنفقات الخاصة بالعمل
بقلم غابرييل إندريري ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة SAP Concur EMEA South
بحلول عام 2030 ، من المتوقع أن يكون الجيل Z أكبر ديموغرافي للقوى العاملة ، مع بدء Gen Alpha رحلاتهم المهنية. لهذا السبب ، نشرت SAP Concur ورقة بيضاء – التحضير للجيل Z و Gen Alpha: كيف ستغير الأجيال الشابة إدارة سفر الأعمال والنفقات – لمساعدة مديري السفر وقادة الشركة على تحديد مستوى السفر والنفقات (T &) قد تحتاج العمليات إلى التعديل من الآن فصاعدًا.
يحدد Gabriele Indrieri ، نائب الرئيس والمدير الإداري لشركة SAP Concur EMEA South ثلاثة من أكبر التغييرات التي يمكن أن تتوقعها المؤسسات في السنوات المقبلة ، بناءً على هذا البحث الرائد في خصائص وتوقعات هذه المجموعات:
- التكنولوجيا ضرورة حتمية: نشأ الجيل Z و Gen Alpha في مشهد رقمي ، والذي يشكل تفضيلاتهم التكنولوجية وتوقعاتهم. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج الشركات إلى البقاء في صدارة المنحنى في العالم الرقمي سريع الخطى والمتطور باستمرار لضمان الاحتفاظ بالموظفين مع الحفاظ على الإنتاجية والربحية.
نظرًا لأن الإنترنت السريع ، والهواتف الذكية ، وتطبيقات الهاتف المحمول أصبحت هي المعيار اليوم ، فمن المحتمل أن يشكل هذا تفضيلات اتصال العمال الآن وفي المستقبل. ينعكس هذا من خلال البحث الذي أجرته LivePerson والذي يكشف أن 65٪ من المستجيبين من الجيل Z يفضلون التواصل رقميًا وليس شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك ، وجد استطلاع أجراه معهد IBM لقيمة الأعمال أن 75٪ من الجيل Z يفضل الهاتف المحمول كجهاز من اختيارهم. ونتيجة لذلك ، أدى كل جيل وطرق الاتصال المفضلة لديه إلى اتصال أقصر وأكثر تواتراً وأكثر مباشرة بين الموظفين.
- التخصيص هو الملك في العالم الرقمي: من المرجح أن تشكل التكنولوجيا توقعات الجيل Z فيما يتعلق بالتخصيص ، بما في ذلك كيفية تعامل الشركة والقادة مع فرص التطوير والمسارات المهنية. وفقًا لشركة Deloitte ، سيحتاج أصحاب العمل إلى فهم سلوكيات واتجاهات الجيل الذي يتوقع المزيد من التخصيص في كيفية معاملتهم من قبل صاحب العمل.
- الاستدامة تحتل مركز الصدارة: تعتبر الاستدامة أولوية قصوى للأجيال الشابة ، حيث كشفت الأبحاث الصادرة عن شركة Deloitte أن 77٪ من المشاركين من الجيل Z يعتقدون أنه من المهم أن تتوافق قيم شركتهم مع قيمهم الخاصة. نتيجة لذلك ، يواجه القطاع الخاص ضغوطًا متزايدة من جيل الألفية ، وجيل Z ، وجين ألفا لدفع جهود الاستدامة إلى الأمام.
هذا يكمل نتائج استطلاع SAP Concur Global Business Travel لعام 2022 الذي أفاد بأن ما يقرب من 100٪ من المشاركين من الجيل Z قالوا إنهم يخططون لاتخاذ خطوات لتقليل تأثيرهم البيئي أثناء سفر الأعمال في الأشهر الـ 12 المقبلة.
لذلك ، تضع الشركات أهدافًا واقعية وموجهة ، وتتخذ إجراءات قابلة للقياس ، وتحقق نتائج قابلة للقياس لتقليل تأثيرها البيئي. يمكن أن يكون فعل الخير للكوكب مفيدًا للأعمال ، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه مع زيادة التركيز مع دخول الأجيال الشابة إلى القوى العاملة.
يكشف المستند التقني أن أفضل ممارسات T&E ستتشكل من خلال تأثيرات التفضيلات التقنية للجيل Z و Gen Alpha وأنماط الاتصال وتوقعات الاستدامة. “تحتاج الشركات إلى اعتماد أحدث التقنيات ووضع أهداف استدامة قابلة للقياس لجذب المواهب والاحتفاظ بها. على هذا النحو ، يجب على قادة T&E بدء المناقشات مع شركائهم في العمليات التجارية ، وإدارة المكاتب ، وقيادة الشركة الأخرى لتحديد المستوى حول مكانة الأمور وكيف قد تحتاج عمليات T&E إلى التغيير في المستقبل ، “يستنتج Indrieri.