Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
أعلنت Sabre عن اتفاقية مع Capillary Technologies لمساعدة شركات الطيران وأصحاب الفنادق على إسعاد المسافرين من خلال برامج ولاء العملاء من الجيل التالي
يمكن الآن لشركات الطيران وأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم الاستفادة من قوة حلول Sabre و Capillary المتقدمة معًا من خلال دمج أدوات الولاء المتطورة من Capillary مع تقنية Sabre الحالية.
دبي – 23 مارس 2023 – شركة صابر (NASDAQ: SABR) ، أعلنت اليوم شركة رائدة في مجال توفير البرامج والتكنولوجيا التي تدعم صناعة السفر العالمية ، عن اتفاقية مع شركة Capillary Technologies ، وهي الشركة الأفضل في فئتها لإدارة الولاء ومزود منصة بيانات العملاء التي تقدم برامج وحلول SaaS مستندة إلى الذكاء الاصطناعي ومستندة إلى السحابة. من خلال الاتفاقية ، قامت Sabre بدمج حل Capillary Loyalty Management في منصات Sabre لشركات الطيران وأصحاب الفنادق ، مما أضاف قدرات إدارة الولاء المتقدمة لشركة Capillary إلى عروضهم الشاملة.
سوف تنص اتفاقية Sabre and Capillary على ما يلي:
- رؤى قيّمة حول بيانات ولاء العملاء من خلال التحليلات في الوقت الفعلي ؛
- فرص جديدة لإدارة الولاء الشاملة وفرص الإيرادات المتزايدة لشركات الطيران وأصحاب الفنادق ؛ و
- تجارب محسّنة للعملاء عبر رحلة المسافر بأكملها.
بالنسبة لعملاء Sabre Hospitality ، سيتم دمج منصة الضيافة Capillary مع تطبيقات Sabre Hospitality SynXis ، بما في ذلك الحجوزات المركزية ومركز الملكية ووكيل الصوت ومحرك الحجز. بالنسبة لشركات الطيران ، يمكن دمج حل إدارة الولاء الخاص بشركة Capillary مع SabreSonic ، ومنتجات رؤى العملاء ، والدفع ، ومنتجات المكافآت الديناميكية.
يتجاوز حل Capillary Technologies برامج الولاء التقليدية التي تركز على النقاط لتمكين العلامات التجارية عبر السفر والقطاعات الأخرى ، لتعزيز مشاركة المستهلك من خلال التحول الرقمي. باستخدام الذكاء الاصطناعي لتفسير مجموعات البيانات الشاملة ، توفر Capillary Technologies رؤى هادفة في الوقت الفعلي حول تفضيلات العملاء ، وتقدم توصيات لتمكين شركات الطيران وأصحاب الفنادق من تعزيز علاقاتهم مع المسافرين ، مع تعزيز فرص توليد الإيرادات ، من خلال تفاعلات شخصية حقيقية عبر الجميع نقاط اتصال المسافر. تم اختيار Capillary Technologies ، كشركة رائدة في “Forrester Wave TM : Loyalty Technology Solutions ، Q1 2023 ”تقرير. حصل برنامج ولاء Capillary + على 5/5 مقابل 13 من
تم تقييم 28 معيارًا بواسطة Forrester.
“لقد تغيرت طبيعة صناعة السفر والضيافة بشكل كبير في العامين الماضيين. مع التقدم في التكنولوجيا الرقمية ، من الأهمية بمكان أن تقود حلول إدارة الولاء هذا التغيير في صناعة السفر. تساعد التكنولوجيا بدون رأس لولاء العملاء شركات الطيران والفنادق على زيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال التحليلات المتقدمة والتنبيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. نحن متحمسون للشراكة مع Sabre حتى نتمكن معًا من جلب عملاء Sabre وقطاع السفر الأوسع إلى حل إدارة الولاء القابل للتخصيص والمتكامل والقائم على السحابة الذي يحتاجون إليه في الأوقات الحالية “. سمير جارد ، الرئيس التنفيذي لشركة Capillary Technologies.
من خلال مكاتبها في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك التواجد في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند والشرق الأوسط وآسيا ، تقدم Capillary Technologies فهماً عالمياً وتركيزاً على إدارة الولاء.
وقال: “يسعدني أنه من خلال هذا التحالف يمكننا تزويد شركائنا من شركات الطيران بنهج جديد لإدارة الولاء يمكن دمجه بسلاسة مع التكنولوجيا الموجودة لديهم حتى يتمكنوا من الاستجابة بسرعة لظروف السوق”. كوري ديكامب ، نائب الرئيس الأول ، إدارة المنتجات ، Sabre. “سيمكن حل إدارة الولاء المشترك الذي نقدمه شركات الطيران من البقاء على اتصال مع مسافريها ، وفهم تفضيلاتهم ، ومكافأة ولائهم وتحسين تفاعل العملاء من خلال التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تخلق قيمة متزايدة لعملائنا والمسافرين الدائمين.”
قال “يسعدني أننا نعمل على تعزيز عروض الضيافة لدينا من خلال Capillary” فرانك ترامبيرت ، نائب الرئيس الأول ، المدير العام العالمي للمبيعات المجتمعية لشركة Sabre Hospitality. من الأهمية بمكان أن يتمكن أصحاب الفنادق من فهم تفضيلات النزلاء وتوقعاتهم دائمة التطور لخلق تجارب متباينة وإرضاء ضيوفهم في كل نقطة اتصال للسفر “.
-انتهى-
حول تقنيات الشعيرات الدموية
تأسست Capillary Technologies في عام 2012 ، ولها حضور في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند والشرق الأوسط وآسيا ، على وجه الخصوص ، جنوب شرق آسيا. تقدم Capillary برامج ولاء شاملة ، ورؤية شاملة للمستهلكين ، واستراتيجيات موحدة عبر القنوات تقدم تجربة شاملة ومتسقة في الوقت الفعلي للعملاء. من خلال تشغيل أكثر من 100 برنامج ولاء ، في أكثر من 30 دولة ، يعمل Capillary مع أكثر من 250 علامة تجارية بما في ذلك Tata و Asics و PUMA و Adani و Fossil و Shell و Hoya و Pantaloons و GKB Opticals و Indian Terrain و Fossil و Vishal Megamart وغيرها الكثير من القطاعات مثل الملابس والأحذية ومحلات السوبر ماركت والتكتلات والتصنيع والإلكترونيات والصيدلة والعافية والطعام الفاخر ومطاعم الخدمة السريعة والرفاهية والمجوهرات والترفيه والسفر والضيافة. مع وصول هائل إلى أكثر من 875 مليون مستهلك ومعالجة 1.95 مليار + معاملات سنوية ، تتمتع الشركة بدعم Warburg Pincus و Sequoia Capital و Avataar Ventures و Filter Capital. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.capillarytech.com.
عن شركة Sabre Corporation
Sabre Corporation هي شركة برمجيات وتكنولوجيا رائدة تعمل على تشغيل صناعة السفر العالمية ، وتخدم مجموعة واسعة من شركات السفر بما في ذلك شركات الطيران وأصحاب الفنادق ووكالات السفر والموردين الآخرين. توفر الشركة حلول البيع بالتجزئة والتوزيع والوفاء التي تساعد عملائها على العمل بكفاءة أكبر ، وزيادة الإيرادات وتقديم تجارب سفر مخصصة. من خلال سوق السفر الرائد ، تربط Sabre موردي السفر بالمشترين من جميع أنحاء العالم. تدير منصة Sabre التكنولوجية أكثر من 260 مليار دولار من إنفاق السفر العالمي سنويًا. يقع المقر الرئيسي لشركة Sabre في ساوث ليك ، تكساس ، الولايات المتحدة الأمريكية ، وتقدم خدماتها للعملاء في أكثر من 160 دولة حول العالم. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.sabre.com.