Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
يعتقد 78٪ من موظفي الشرق الأوسط أن مكافآت الذكاء الاصطناعي التوليدي تفوق المخاطر
الشرق الأوسط ، 5 يوليو 2023: في الشرق الأوسط ، تعمل الموجة الجديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، مثل GPT-4 و DALL-E ، على تحويل الأعمال بوتيرة غير مسبوقة. الموظفون في المنطقة متفائلون بشأن هوسوف يؤثر الذكاء الاصطناعي – والذكاء الاصطناعي التوليفي على وجه الخصوص – على عملهم. ومع ذلك ، تختلف المشاعر اختلافًا كبيرًا حسب الأقدمية والبلد ، كما كشف بحث جديد من مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) مع استطلاع استطلع التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على مكان العمل.
البحث بعنوان الذكاء الاصطناعي في العمل: ما يقوله الناس، استنادًا إلى دراسة استقصائية شملت أكثر من 12800 موظف من الجناح التنفيذي إلى الخطوط الأمامية عبر الصناعات في 18 دولة حول العالم ، بما في ذلك 1126 موظفًا من الشرق الأوسط. هذا التركيز الإقليمي وثيق الصلة بشكل خاص بالنظر إلى الرؤى الوطنية الطموحة للذكاء الاصطناعي لدول الخليج ، والتي تؤكد على أهمية الذكاء الاصطناعي في دفع التنويع الاقتصادي ، وتعزيز الخدمات الحكومية ، وتعزيز القوى العاملة الماهرة. على سبيل المثال ، من المتوقع أن تشهد الإمارات العربية المتحدة أكبر تأثير للذكاء الاصطناعي يقارب 14٪ من الناتج المحلي الإجمالي لعام 2030 مع إطلاق دبي مركزًا للذكاء الاصطناعي حيث تتطلع إلى أن تصبح مركزًا لقطاع 111 مليار دولار.
تختلف المشاعر حول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل حسب الموقع الجغرافي. يقدم الشرق الأوسط نظرة متفائلة في الغالب حول تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل. في الاستطلاع ، صنف 58٪ من المستجيبين من المنطقة التفاؤل على أنه واحد من أعلى اثنتين من المشاعر ، في حين بلغت نسبة القلق 25٪ فقط. وهذا يضع منطقة الشرق الأوسط من بين أكثر ثلاثة مواقع تفاؤلاً من حيث تأثير الذكاء الاصطناعي على العمل ، ولا يتفوق عليها سوى البرازيل (71٪) والهند (60٪).
تعتقد الغالبية العظمى من المستطلعين (84٪) في المنطقة أنه من المرجح أن تتغير وظائفهم بواسطة الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك ، يعتقد 60٪ من المستجيبين أن وظائفهم من المحتمل أن تتأثر سلبًا بالذكاء الاصطناعي. على الرغم من هذه المخاوف ، فإن 78٪ من المشاركين واثقون من أن مكافآت GenAI تفوق المخاطر.
ومع ذلك ، فإن هذا التفاؤل مصحوب برغبة قوية في إدارة المخاطر. يعتقد 76 ٪ من جميع المستجيبين أن اللوائح الخاصة بالذكاء الاصطناعي ضرورية ، مما يؤكد أهمية تحقيق توازن بين تبني الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي وضمان إدارة مخاطره بشكل صحيح من خلال اللوائح المناسبة.
الخلاصة للقادة
الموظفون مستعدون لقبول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل ، ولكن فقط إذا كانوا مرتاحين لأن صاحب العمل ملتزم بفعل الشيء الصحيح. يحدد التقرير ثلاث توصيات رئيسية للقادة وهم يتنقلون في مؤسساتهم خلال ثورة الذكاء الاصطناعي:
- تأكد من وجود مساحة لتجربة الذكاء الاصطناعي المسؤولة. تلعب مستويات الراحة مع التكنولوجيا دورًا رئيسيًا ، وكلما زاد استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي و GenAI ، زاد إدراكهم لفوائدها – فضلاً عن حدودها ومخاطرها.
- استثمر في تطوير المهارات بشكل منتظم. نظرًا للوتيرة التي تتطور بها التكنولوجيا ، لا يمكن للمنظمات التعامل مع رفع المهارات على أنه جهد لمرة واحدة. يحتاجون إلى الاستثمار في التدريب لمساعدة الموظفين على الاستعداد للتغييرات في عملهم ومساعدتهم على النجاح في أدوارهم المتطورة.
- إعطاء الأولوية لبناء برنامج ذكاء اصطناعي مسؤول: يريد الموظفون التوجيه والطمأنينة بأن مؤسساتهم تتعامل مع الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي و GenAI ، ويريد القادة أن يكونوا قادرين على المساعدة في صياغة لوائح منظمة العفو الدولية الناشئة.
“لتحقيق الذكاء الاصطناعي المسؤول ، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للشفافية والمساءلة في أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وهذا يعني ضمان خلو خوارزمياتهم من التحيز والتمييز ، واستخدامها بطرق تتماشى مع المبادئ الأخلاقية ، “قال إلياس بالتاسيس. وهذا يعني أيضًا تقديم تفسيرات واضحة لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي ، ومنح الموظفين الأدوات التي يحتاجون إليها لفهم هذه الأنظمة والتعامل معها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الشركات استباقية في معالجة أي مخاوف أو مشكلات تنشأ عن استخدام الذكاء الاصطناعي ، وأن تكون على استعداد لإجراء التغييرات حسب الحاجة. من خلال إعطاء الأولوية للذكاء الاصطناعي المسؤول ، لا يمكن للشركات جني فوائد هذه التكنولوجيا القوية فحسب ، بل يمكنها أيضًا بناء الثقة مع موظفيها وأصحاب المصلحة والمساهمة في مجتمع أكثر عدلاً وإنصافًا “.
قم بتنزيل المنشور هنا
###
حول مجموعة بوسطن الاستشارية
شركاء Boston Consulting Group مع قادة في مجال الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات واغتنام أكبر الفرص المتاحة لهم. كانت BCG رائدة في إستراتيجية الأعمال عندما تأسست في عام 1963. اليوم ، نحن نساعد العملاء في التحول الشامل – إلهام التغيير المعقد ، وتمكين المنظمات من النمو ، وبناء ميزة تنافسية ، ودفع التأثير النهائي.
لتحقيق النجاح ، يجب على المنظمات دمج القدرات الرقمية والبشرية. تقدم فرقنا العالمية المتنوعة الخبرة الصناعية والوظيفية العميقة ومجموعة من وجهات النظر لإحداث التغيير. تقدم BCG الحلول من خلال الاستشارات الإدارية المتطورة جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا والتصميم والمشاريع التجارية والرقمية – والغرض التجاري. نحن نعمل في نموذج تعاوني فريد عبر الشركة وفي جميع مستويات مؤسسة العميل ، مما يؤدي إلى تحقيق النتائج التي تسمح لعملائنا بالازدهار.