تسمية Capillary كشركة رائدة في تقرير حلول تقنية الولاء من قبل شركة الأبحاث المستقلة العليا

تسمية Capillary كشركة رائدة في تقرير حلول تقنية الولاء من قبل شركة الأبحاث المستقلة العليا

دبي – 15 مارس 2023: تم تسمية Capillary Technologies ، وهي منصة SaaS لولاء العملاء ، كشركة رائدة في “Forrester Wave^TM: Loyalty Technology Solutions ، Q1 2023 ”تقرير. حصل برنامج Capillary’s Loyalty + على 5/5 مقابل 13 معيارًا من 28 معيارًا تم تقييمها بواسطة Forrester.

يقول التقرير ، الذي أعدته ماري بيلكي وكول والش ، إن العلامات التجارية تواصل الاستثمار في برامج الولاء وحلول تقنية الولاء لمساعدتها على إشراك المستهلكين والاحتفاظ بهم – الذين يقلصون الإنفاق ويبحثون عن المزيد من الصفقات استجابة لارتفاع الأسعار. ووفقًا لاستطلاع Forrester للتسويق لعام 2023 ، “يخطط 53٪ من صانعي قرار التسويق في B2C لزيادة إنفاقهم على تقنية الولاء في عام 2023 ، وقد أدى عدم اليقين الاقتصادي والتدقيق في ميزانيات التسويق إلى تجديد تركيز المسوقين على ربحية استراتيجيات الولاء الخاصة بهم. “

يذكر التقرير تسمية Capillary كقائد ، “تتفوق Capillary Technologies بقدرات تقنية قوية ودفعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقدم Capillary Technologies حلاً تجاريًا ومنصة بيانات العملاء (CDP) ومنصة ولاء ، ووسعت نطاق ولاءها من خلال الاستحواذ على Persuade – شركة تكنولوجيا تجربة العملاء (CX) – في عام 2021. ومنذ ذلك الحين ، عززت Capillary قدراتها في عرض الولاء + للعملاء العالميين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، زمالة المدمنين المجهولين “.

في تقييم Wave حيث تم النظر في 12 من البائعين الأكثر أهمية ، تم تقييم Capillary ليكون واحدًا من ثلاثة قادة فقط. “بالنسبة لنا ، يؤسس اقتباس Forrester هذا بقوة شركة Capillary كرائد في مجال حلول الولاء على مستوى العالم. لأكثر من عقد حتى الآن ، ساعدنا مئات المؤسسات الكبيرة على إدراك قوة التكنولوجيا في تقديم برامج ولاء عالية الكفاءة لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. يعتبر التقييم في The Forrester Wave as a Leader ، في رأينا ، تأكيدًا على العمل الجاد الذي بذله الفريق بلا هوادة على مر السنين لمساعدة مسوقي العلامات التجارية على تحقيق نتائج غير عادية وتحقيق ولاء العملاء كنتيجة ، ” سمير جارد ، الرئيس التنفيذي لشركة Capillary Technologies.

ويمضي التقرير إلى القول ، “الولاء + يفوق العديد في هذه المجموعة التنافسية بسبب الوظائف القوية ونموذج البيانات المرن. إنها تتفوق في كل من إدارة برنامج الولاء والتسويق ، وكذلك في إنشاء رؤى قابلة للتنفيذ من كل من بيانات العملاء والأعمال. وتستفيد ميزة “التنبيهات” في النظام الأساسي من الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي لتقديم نصائح توجيهية للمسوقين حول كل شيء بدءًا من تحسين البرنامج وحتى إدارة الحملة “.

-انتهى-

حول تقنيات الشعيرات الدموية

تأسست Capillary Technologies في عام 2012 ، ولها حضور في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند والشرق الأوسط وآسيا ، على وجه الخصوص ، جنوب شرق آسيا. تقدم Capillary Technologies برامج ولاء شاملة ، ورؤية شاملة للمستهلكين واستراتيجيات موحدة عبر القنوات تقدم تجربة شاملة ومتسقة في الوقت الفعلي للعملاء. من خلال تشغيل مجموعة منتجات متنوعة من برامج الولاء الشاملة ، عبر أكثر من 30 دولة ، تعمل Capillary Technologies مع أكثر من 250 علامة تجارية اعتبارًا من 30 أكتوبر 2021 ، بما في ذلك Asics و PUMA و Shell و Tata و Fossil و Hoya و Pantaloons و GKB Opticals و Indian Terrain و Fossil و Vishal Megamart وغيرها الكثير من القطاعات العمودية مثل الملابس والأحذية ومحلات السوبر ماركت والتكتلات والتصنيع والإلكترونيات والصيدلة والعافية والمطاعم الفاخرة و QSR والرفاهية والمجوهرات والترفيه والنفط والغاز والسفر والضيافة. مع وصول هائل إلى 875 مليون مستهلك + ومعالجة 1.97 مليار + معاملة في السنة المالية 2021 ، مروج Capillary Technologies أي ، Capillary Technologies International Pte. المحدودة بدعم من Swanland Investment ltd. (إحدى الشركات التابعة لـ Warburg Pincus) ، و Sequoia Capital India Growth Fund II Ltd. ، و Avataar Ventures Partners I ، و Filter Capital Fund I Ltd. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.capillarytech.com.