Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
البنك الأهلي الأردني يصبح الأول في الشرق الأوسط الذي يدمج الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء مع خدمة AhliGPT
18 أبريل 2023 ؛ عمان ، الأردن – أطلق البنك الأهلي الأردني نظامه الجديد للذكاء الاصطناعي “ahliGPT” ، ليصبح أول بنك في الشرق الأوسط يتبنى الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.
تعكس هذه الخطوة الرائدة رؤية البنك لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياته وتحسين جودة الخدمات. يوفر “ahliGPT” للعملاء فرصة الحصول على إجابات سريعة ودقيقة على استفساراتهم وكذلك المشكلات المتعلقة بالخدمات المصرفية والمالية ، مما يوفر الوقت والجهد لكل من عملاء البنك وموظفيه.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود البنك الأهلي الأردني المستمرة لتعزيز عملياته بالاستفادة من التقنيات الجديدة ، حيث يسعى إلى تحسين تجربة عملائه من خلال تبني أحدث الابتكارات والتركيز على تعزيز قدرات موظفيه لضمان توفير جودة عالية. الخدمات التي ستساعدها على مواكبة التطورات السريعة في عالم الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المالية. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل البنك على تحسين خصوصية العملاء من خلال تطبيق أحدث معايير الأمان في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التي ستضمن حماية معلومات العملاء وتفاصيل المعاملات.
شارك الرئيس التنفيذي والمدير العام للبنك الأهلي الأردني الدكتور أحمد الحسين حماسه بشأن هذا التكامل والتزام البنك بالتقنيات المبتكرة ، مؤكداً على التأثير الكبير للذكاء الاصطناعي في جعل خدمة العملاء أكثر كفاءة. كما أعرب عن تفاؤله بمستقبل الذكاء الاصطناعي في الصناعة المصرفية ، قائلاً: “يكمن مستقبل الخدمات المصرفية في تسخير قوة التكنولوجيا لخدمة عملائنا بشكل أفضل”.
يعتبر اعتماد البنك الأهلي الأردني لتقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء خطوة مهمة نحو تعزيز مكانته كبنك رائد في المنطقة ويؤكد التزامه بتقديم ابتكارات وحلول مصرفية حديثة تتجاوز توقعات العملاء. ستنعكس المبادرة بشكل إيجابي على تطوير قطاع الخدمات المالية في الشرق الأوسط وتعزز قدرة البنك على المنافسة في سوق متنامية ومتطورة.
كما يمثل نقطة تحول مهمة للبنك في سعيه للريادة في تقديم خدمات مالية مبتكرة ومتطورة ، مما يجعله نموذجًا ملهمًا للبنوك والمؤسسات المالية الأخرى في المنطقة لتبني التقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء. من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات المالية في الشرق الأوسط المزيد من الابتكارات والتطورات التي يقودها الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية في المستقبل القريب ، حيث يلعب البنك الأهلي الأردني دورًا رئيسيًا في تشجيع هذا التطور وتعزيز المنافسة والنمو الاقتصادي.
كأول بنك في المنطقة يتبنى ahliGPT ، مهد البنك الأهلي الأردني الطريق لعصر جديد من خدمة العملاء في الصناعة المصرفية في الشرق الأوسط.
#