فندق قلب أوروبا موناكو يعزز تجربة الضيف مع Infor

فندق قلب أوروبا موناكو يعزز تجربة الضيف مع Infor

منتجع في جزر دبي العالمية يحتضن حل إدارة الممتلكات Infor HMS لتأسيس رحلة سلسة للزوار

دبي ، الإمارات العربية المتحدة – 20 يونيو 2023 – معلومات^®أعلنت اليوم شركة “ذا هارت أوف يوروب” في جزر دبي العالمية عن رفع مستوى تجربة النزلاء في فندق موناكو الراقي باستخدام حل إدارة الضيافة (HMS) وبرنامج Infor لإدارة المبيعات والفعاليات.

قام فندق Monaco Hotel ، وهو فندق عصري مكون من 198 غرفة في قلب أوروبا ، بنشر HMS الخاص بصناعة Infor وسيبدأ قريبًا مع حل Infor لإدارة الأحداث. الفندق الثاني في نفس الجزيرة ، فندق نيس المكون من 272 غرفة ، سوف يحذو حذوه مع كلا الحلين في غضون بضعة أشهر.

مع Infor HMS ، يمكن لفندق Côte d’Azur Monaco جمع واستخدام بيانات متكاملة وشاملة في نقاط اتصال متعددة لتزويد الضيوف بتجربة سلسة وشخصية ومتسقة. إنه يمكّن الفندق من تقديم الخدمات بما في ذلك تسجيل الوصول الذاتي ، ويسمح للضيوف بتحديد التفضيلات لكل شيء من تناول الطعام إلى الترفيه من أجهزتهم المحمولة. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة النزيل مع زيادة إنتاجية موظفي الفندق ، الذين يمكنهم إعادة تخصيص الموارد لمهام أكثر أهمية بما في ذلك تحسين خدمة العملاء.

من خلال استخدام Infor Sales & Event Management ، سيعمل الفندق على تبسيط الطريقة التي يدير بها الأحداث وتقديم الطعام ، وهو أمر مهم بشكل خاص للأحداث الكبيرة التي تقام في قلب أوروبا. يقوم البرنامج بأتمتة عملية الحجز بأكملها ، من الاستفسار الأولي إلى الفاتورة النهائية ، مع تخصيصات لدعم كل مرحلة في دورة حياة الأحداث.

“بصفتنا فندقًا ساحرًا جديدًا في أحد أكثر المواقع شهرة في العالم ، أردنا أن نضمن حصول ضيوفنا على تجربة متفوقة ، من نقطة الحجز وطوال مدة إقامتهم ، إلى الوقت الذي يخططون فيه لزيارتهم التالية ،” قال محمود كركي ، مدير مجموعة تكنولوجيا المعلومات في قلب أوروبا. “لقد ساعدنا Infor HMS في تحويل قدرتنا على خدمة الضيوف مع تحسين كفاءة فرقنا الداخلية والخارجية. البرنامج سهل الاستخدام وسهل الاستخدام ، مما ساعدنا ، إلى جانب دعم عملاء Infor القوي ، على زيادة تأثيره إلى أقصى حد.

“سوف تمكننا مبيعات Infor وإدارة الأحداث من تقديم هذا النوع من التجارب السلسة الخالية من الاحتكاك التي يتوقعها الضيوف – وخاصة عملاء الشركات -. سيسمح لنا الحل بأتمتة عملية حجز الأحداث بالكامل من خلال سير عمل بديهي في جميع مراحل رحلة العميل. كما أنه يتكامل بسلاسة مع الحلول الأخرى وسيمنحنا رؤية واضحة للأعمال في أي وقت.

السفر الفاخر يزدهر في دبي. كسبت الإمارة 29.4 مليار دولار من السياح الدوليين في عام 2022 ، مما يجعلها المدينة الأولى من حيث الإنفاق السياحي الدولي ، وفقًا للمجلس العالمي للسفر والسياحة. علاوة على ذلك ، استقبلت دبي 14.36 مليون زائر دولي بين عشية وضحاها في عام 2022 ، بزيادة 97٪ على أساس سنوي من 7.28 مليون سائح وافد في عام 2021 ، وفقًا لدائرة الاقتصاد والسياحة في دبي.

قال ستان فان رويج ، نائب رئيس المبيعات في إنفور هوسبيتاليتي: “من خلال نشر برنامج إنفور الخاص بالصناعة ، يكون فندق كوت دازور موناكو في وضع جيد لتلبية احتياجات قطاع السفر الفاخر المزدهر والضيافة في دبي”. “سيضمن نهج قلب أوروبا الموجه نحو المستقبل أن تجربة الضيوف تتطابق مع توقعاتهم بل وتتجاوزها. نتطلع إلى مواصلة العمل مع The Heart of Europe في الوقت الذي توسع فيه محفظتها من الفنادق والخدمات الفاخرة “.

تعرف على المزيد حول Infor Hospitality Management Solution (HMS): https://www.infor.com/products/hms

تعرف على المزيد حول مبيعات Infor وإدارة الأحداث: https://www.infor.com/products/sales-catering

حول Infor
Infor هي شركة عالمية رائدة في مجال البرمجيات السحابية للأعمال المتخصصة حسب الصناعة. نقوم بتطوير حلول كاملة للصناعات التي نركز عليها. تم تصميم تطبيقات وخدمات المؤسسات ذات المهام الحرجة من Infor لتقديم مزايا تشغيلية مستدامة مع الأمان ووقت أسرع للقيمة. تعتمد أكثر من 60.000 مؤسسة في أكثر من 175 دولة على 17000 موظف في Infor للمساعدة في تحقيق أهداف أعمالهم. بصفتنا شركة Koch ، فإن قوتنا المالية وهيكل الملكية لدينا ورؤيتنا طويلة الأجل تمكننا من تعزيز علاقات دائمة متبادلة المنفعة مع عملائنا. قم بزيارة www.infor.com.

# # #