شركة إماراتية تقود بالقدوة في يوم التنوع الثقافي

شركة إماراتية تقود بالقدوة في يوم التنوع الثقافي

• يعتبر موظفو عمليات التعهيد الخارجي من 26 جنسية في مجموعة داتا دايركت التي تتخذ من دبي مقراً لها صورة مصغرة لأخلاقيات الدولة

دبي ، 22 مايو: الإمارات العربية المتحدة هي بوتقة تنصهر فيها الثقافات ، وقد صادف اليوم العالمي للتنوع الثقافي من أجل الحوار والتنمية يوم الأحد 21. .

اختارت مجموعة داتا دايركت ، وهي مجموعة أعمال رائدة في دبي منذ عام 2002 ، أن تبدأ مبكرًا بالكثير من الأنشطة الترفيهية في مقرها الرئيسي في ديرة. الذراع الأساسية لـ DDG هي التعهيد الرقمي لعمليات الأعمال. مع 26 جنسية تعمل على ضمان تجارب عملاء جيدة ، فإن الوحدة في التنوع والاندماج الثقافي تأتي بشكل طبيعي في المنظمة.

قال راجيف دالميا ، مؤسس ورئيس المجموعة ، “21 مايو هو يوم مهم للغاية بالنسبة لنا”. “تنوع الثقافات هو مطلب ممتد للأعمال ، ولكنه أيضًا أمر حيوي للغاية لأخلاقياتنا إذا كان علينا أن نبقى صادقين مع قيمنا لتعزيز تجربة العملاء.” DD هو أيضًا صاحب عمل متكافئ مع أكثر من 580 موظفًا.

وفقًا لوزارة الخارجية ، هناك أكثر من 200 جنسية تعيش في الإمارات العربية المتحدة ، 10٪ إماراتيين ومزيج انتقائي من المغتربين. وهذا أكثر من عدد الدول الأعضاء المسجلة لدى الأمم المتحدة عند 195.

كمجموعة رائدة تتعامل مع عملاء العديد من الشركات الحكومية والخاصة ، فإن قائمة DDG هي نموذج مصغر مثالي للمزيج المتنوع والملون من الأديان أو العرق أو العرق أو الطائفة أو العقيدة. قال دالميا: “تحاول العديد من مراكز الاتصال في الإمارات العربية المتحدة تلبية أعلى الجنسيات من خلال الأعداد بين السكان من خلال الاحتفاظ بخيار مخصص للعملاء للتحدث باللغة التي يفضلونها”.

“نحن أيضًا نتطور ونحاول دمج التضمين إلى أقصى حد ممكن ، حتى لو كان هناك الكثير الذي يمكنك القيام به.”

يوافق جيريش أوجا ، كبير مسؤولي الموارد البشرية. “بينما يمكن أن تكون اللغة حاجزًا في بعض الأحيان ، فإن تعليماتنا للموظفين هي أن يكونوا متفهمين ومحاولة الوصول إليهم بكل الوسائل الممكنة. على أساس يومي ، مع كل مكالمة تحاول الوصول إلى عملائنا من خلالنا ، فإن موظفينا ملزمون بإتاحة البيانات من خلال أي مصدر اتصال ممكن “.

قال أحد الأعضاء الرئيسيين في داتا دايركت ، بشرط عدم الكشف عن هويته: “أنا مواطن عالمي عندما أكون هنا في الإمارات العربية المتحدة. سحر العمل في هذا البلد وفي مكان العمل هذا هو أنك تتعلم الكثير عن العالم دون السفر إلى أي مكان “.