Physical Address

304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

تعلن Salesforce عن Einstein GPT ، أول ذكاء اصطناعي توليدي في العالم لإدارة علاقات العملاء

تعلن Salesforce عن Einstein GPT ، أول ذكاء اصطناعي توليدي في العالم لإدارة علاقات العملاء

  • سوف يتكامل Einstein GPT مع OpenAI لتزويد عملاء Salesforce بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجاهزة

دبي ، الإمارات العربية المتحدة – 20 مارس 2022 – أطلقت Salesforce (NYSE: CRM) ، الشركة الرائدة عالميًا في إدارة علاقات العملاء ، Einstein GPT ، أول تقنية توليدية لإدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي في العالم ، والتي تقدم محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي عبر كل مبيعات ، وخدمة ، وتسويق ، وتجارة ، وتفاعل مع تكنولوجيا المعلومات ، على نطاق فائق. مع Einstein GPT ، ستقوم Salesforce بتحويل تجربة كل عميل باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

ستقوم Einstein GPT ببث نماذج الذكاء الاصطناعي المملوكة لشركة Salesforce بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية من نظام بيئي للشركاء وبيانات في الوقت الفعلي من Salesforce Data Cloud ، والتي تستوعب وتنسق وتوحد جميع بيانات عملاء الشركة. باستخدام Einstein GPT ، يمكن للعملاء بعد ذلك توصيل تلك البيانات بنماذج OpenAI المتقدمة للذكاء الاصطناعي خارج الصندوق ، أو اختيار النموذج الخارجي الخاص بهم واستخدام مطالبات اللغة الطبيعية مباشرةً داخل Salesforce CRM لإنشاء محتوى يتكيف باستمرار مع تغيير معلومات العملاء واحتياجاتهم في في الوقت الحالى.

على سبيل المثال ، يمكن لـ Einstein GPT إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لمندوبي المبيعات لإرسالها إلى العملاء ، وإنشاء استجابات محددة لمحترفي خدمة العملاء للإجابة بسرعة أكبر على أسئلة العملاء ، وإنشاء محتوى مستهدف للمسوقين لزيادة معدلات استجابة الحملة ، وإنشاء رمز تلقائي للمطورين.

“يشهد العالم واحدة من أكثر التحولات التكنولوجية عمقًا مع ظهور تقنيات الوقت الفعلي والذكاء الاصطناعي التوليدي. يأتي هذا في لحظة محورية حيث تركز كل شركة على التواصل مع عملائها بطرق أكثر ذكاءً وتلقائيةً وشخصيةً ، “قال مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce. Einstein GPT ، بالاقتران مع Data Cloud لدينا والمتكاملة في جميع السحابات لدينا بالإضافة إلى Tableau و MuleSoft و Slack ، هي طريقة أخرى نفتح الباب أمام مستقبل الذكاء الاصطناعي لجميع عملائنا ، وسنقوم بالتكامل مع أوبن إيه آي عند الإطلاق.

التكامل مع OpenAI: تجمع Salesforce بين تقنية ChatGPT على مستوى المؤسسات من OpenAI ونماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة من Salesforce لتقديم محتوى ذي صلة وموثوق به من إنشاء الذكاء الاصطناعي.

قال سام التمان ، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI: “نحن متحمسون لتطبيق قوة تقنية OpenAI على CRM”. “سيسمح هذا لمزيد من الأشخاص بالاستفادة من هذه التكنولوجيا ، ويسمح لنا بمعرفة المزيد عن الاستخدام في العالم الحقيقي ، وهو أمر بالغ الأهمية لتطوير الذكاء الاصطناعي ونشره بشكل مسؤول – وهو اعتقاد تشاركه Salesforce معنا.”

التوفر

Einstein GPT حاليًا في طيار مغلق.

يتعلم أكثر

تعرف على المزيد حول Einstein GPT.

شاهد فيديو EinsteinGPT.

-انتهى-

حول Salesforce

تُمكّن Salesforce ، الشركة الرائدة في إدارة علاقات العملاء العالمية ، الشركات من جميع الأحجام والصناعة من التحول رقميًا وإنشاء عرض 360 درجة لعملائها. لمزيد من المعلومات حول Salesforce (NYSE: CRM) ، قم بزيارة: www.salesforce.com.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *