تسمية Capillary كشركة رائدة في تقرير حلول تقنية الولاء من قبل شركة الأبحاث المستقلة العليا
دبي – 15 مارس 2023: تم تسمية Capillary Technologies ، وهي منصة SaaS لولاء العملاء ، كشركة رائدة في “Forrester WaveTM: Loyalty Technology Solutions ، Q1 2023 ”تقرير. حصل برنامج Capillary’s Loyalty + على 5/5 مقابل 13 معيارًا من 28 معيارًا تم تقييمها بواسطة Forrester.
يقول التقرير ، الذي أعدته ماري بيلكي وكول والش ، إن العلامات التجارية تواصل الاستثمار في برامج الولاء وحلول تقنية الولاء لمساعدتها على إشراك المستهلكين والاحتفاظ بهم – الذين يقلصون الإنفاق ويبحثون عن المزيد من الصفقات استجابة لارتفاع الأسعار. ووفقًا لاستطلاع Forrester للتسويق لعام 2023 ، “يخطط 53٪ من صانعي قرار التسويق في B2C لزيادة إنفاقهم على تقنية الولاء في عام 2023 ، وقد أدى عدم اليقين الاقتصادي والتدقيق في ميزانيات التسويق إلى تجديد تركيز المسوقين على ربحية استراتيجيات الولاء الخاصة بهم. “
يذكر التقرير تسمية Capillary كقائد ، “تتفوق Capillary Technologies بقدرات تقنية قوية ودفعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقدم Capillary Technologies حلاً تجاريًا ومنصة بيانات العملاء (CDP) ومنصة ولاء ، ووسعت نطاق ولاءها من خلال الاستحواذ على Persuade – شركة تكنولوجيا تجربة العملاء (CX) – في عام 2021. ومنذ ذلك الحين ، عززت Capillary قدراتها في عرض الولاء + للعملاء العالميين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، زمالة المدمنين المجهولين “.
في تقييم Wave حيث تم النظر في 12 من البائعين الأكثر أهمية ، تم تقييم Capillary ليكون واحدًا من ثلاثة قادة فقط. “بالنسبة لنا ، يؤسس اقتباس Forrester هذا بقوة شركة Capillary كرائد في مجال حلول الولاء على مستوى العالم. لأكثر من عقد حتى الآن ، ساعدنا مئات المؤسسات الكبيرة على إدراك قوة التكنولوجيا في تقديم برامج ولاء عالية الكفاءة لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. يعتبر التقييم في The Forrester Wave as a Leader ، في رأينا ، تأكيدًا على العمل الجاد الذي بذله الفريق بلا هوادة على مر السنين لمساعدة مسوقي العلامات التجارية على تحقيق نتائج غير عادية وتحقيق ولاء العملاء كنتيجة ، ” سمير جارد ، الرئيس التنفيذي لشركة Capillary Technologies.
ويمضي التقرير إلى القول ، “الولاء + يفوق العديد في هذه المجموعة التنافسية بسبب الوظائف القوية ونموذج البيانات المرن. إنها تتفوق في كل من إدارة برنامج الولاء والتسويق ، وكذلك في إنشاء رؤى قابلة للتنفيذ من كل من بيانات العملاء والأعمال. وتستفيد ميزة “التنبيهات” في النظام الأساسي من الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي لتقديم نصائح توجيهية للمسوقين حول كل شيء بدءًا من تحسين البرنامج وحتى إدارة الحملة “.
-انتهى-
حول تقنيات الشعيرات الدموية
تأسست Capillary Technologies في عام 2012 ، ولها حضور في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند والشرق الأوسط وآسيا ، على وجه الخصوص ، جنوب شرق آسيا. تقدم Capillary Technologies برامج ولاء شاملة ، ورؤية شاملة للمستهلكين واستراتيجيات موحدة عبر القنوات تقدم تجربة شاملة ومتسقة في الوقت الفعلي للعملاء. من خلال تشغيل مجموعة منتجات متنوعة من برامج الولاء الشاملة ، عبر أكثر من 30 دولة ، تعمل Capillary Technologies مع أكثر من 250 علامة تجارية اعتبارًا من 30 أكتوبر 2021 ، بما في ذلك Asics و PUMA و Shell و Tata و Fossil و Hoya و Pantaloons و GKB Opticals و Indian Terrain و Fossil و Vishal Megamart وغيرها الكثير من القطاعات العمودية مثل الملابس والأحذية ومحلات السوبر ماركت والتكتلات والتصنيع والإلكترونيات والصيدلة والعافية والمطاعم الفاخرة و QSR والرفاهية والمجوهرات والترفيه والنفط والغاز والسفر والضيافة. مع وصول هائل إلى 875 مليون مستهلك + ومعالجة 1.97 مليار + معاملة في السنة المالية 2021 ، مروج Capillary Technologies أي ، Capillary Technologies International Pte. المحدودة بدعم من Swanland Investment ltd. (إحدى الشركات التابعة لـ Warburg Pincus) ، و Sequoia Capital India Growth Fund II Ltd. ، و Avataar Ventures Partners I ، و Filter Capital Fund I Ltd. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة www.capillarytech.com.
